Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại game8

Trang này giải thích rõ cách game8 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
game8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại game8
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền đi, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân trong hệ thống nội bộ được giới hạn chặt chẽ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được, và mỗi lần truy cập đều được ghi log.

Mã hoá đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn đăng nhập lần đầu lẫn mỗi lần thực hiện giao dịch.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Cookie kỹ thuật cơ bản vẫn hoạt động để duy trì phiên đăng nhập của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Xác minh danh tính trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo không ai khác thay đổi thông tin thay cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ bộ phận nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.
Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, chọn biểu tượng chat để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt và đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến tại mục Tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách game8 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để đối soát và bảo vệ tài khoản.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa mới nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Điền biểu mẫu xoá dữ liệu trong mục Tài khoản hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cài đặt giao diện của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn tắt cookie không cần thiết bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ game8. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.