Tham khảo

Điều khoản sử dụng game8 — đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này điều chỉnh quan hệ giữa bạn và game8 khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCasino trực tiếp và slot
game8 Điều khoản sử dụng game8 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

game8 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua các ví nội địa và liên hệ khi cần thiết — không bán cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền lần đầu, tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ bạn trước các giao dịch ngoài ý muốn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào. Đội ngũ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận kết quả qua email.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản đến quy trình tra soát giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp. Liên hệ theo các kênh dưới đây và nêu rõ số giao dịch hoặc nội dung cần xác minh để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho câu hỏi cấp thời về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần trao đổi chi tiết hơn về điều khoản giao dịch, khiếu nại hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân.
Telegram Kênh Telegram chính thức dành cho câu hỏi nhanh về chính sách, xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc tra cứu trạng thái rút tiền.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ. Cung cấp mã giao dịch và thời điểm phát sinh để chúng tôi tra soát chính xác và nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản và lý do. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền trước khi tài khoản được đóng.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng.

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không được chia sẻ ngoài mục đích đó.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.